最初の質問です。
アパレル販売の仕事についたのはいつ頃ですか？他業種の経験はありますか？

アパレル販売は専門学校岡山ビジネスカレッジ在学中に学生アルバイトとして入社したBROOKが初めてです。maison de plageから始まり１０年の間に４店舗を経験し、現在はShethでこの春から店長を任されています。他業種のアルバイト経験もあります。振り返るとお店で人と関わったり、情報を届けたりと今につながっていますね。

大橋さんが感じるアパレル販売、店舗運営の仕事の楽しさ・喜びを教えて下さい！

様々な発見・つながりが増えること。学生時代は真っ直ぐに「服が好き！」という気持ちで知識…よりも自分らしさを楽しんでいたけど、入社後ブランドの豊富さ・それぞれにコンセプトがあったり商品に細かなこだわりがある事、そこをしっかりと知るのが楽しさであり大事な事だと気付きました。
また「人」とのつながりが増えたことも新鮮でした。新人で自信がない頃に勇気を出してお勧めした商品がそのお客様のとっておきの１着になったと感謝してもらえたり、私の事を「あの時のスタッフ」から「大橋さん」と呼んで下さるような変化が実感できたのは嬉しかったです。そして展示会で新しい商品に触れる、普段ではお会いすることのないメーカーさんとの情報共有は貴重な経験です。他にも様々な面でBROOKをサポートして下さっている方々とのつながりも入社後に知りました。

Shethは様々なライフスタイルを持つスタッフと共に運営しています。店長として気にしている事を教えて下さい。

皆とてもしっかりしているので私が頼る事が多いのですが…（笑）報告・連絡・相談のコミュニケーションをとるように伝えています。店長になる前は支える側としてどうすれば負担を減らせるか、仕事を任されたら無理をしない為にどうすればよいかと手順を考えていましたが、今の私自身は責任感が増し業務にあたっての時間の確保・配分、誰かに仕事が偏ってないかな、経過はどうなったかなと考えたり１つのつながりを見つける皆の窓口的な立ち位置になれるようにしています。

Shethをながくご利用頂きたい気持ちでお客様と接する中、常日頃から心がけている事はありますか？

寄り添う接客ですね。新人の頃はガムシャラに頑張れました！先輩方から学んだのはお客様を知るということ。会話から得た情報をノートにまとめ記憶する。お名前はもちろん、購入して下さったものから体型・サイズ感・好み・お仕事・休日の過ごし方など。髪型やネイルの変化、持ち物が可愛かったりするとすぐ反応しちゃいますね（笑）こういった細かい情報が蓄積されると自分自身も学べたりワンパターンだった接客もお客様によって幅が広がり特別感が増し、それを感じ取って頂けると思います。

最近（令和３年５月）店舗移転をしてスタートしたばかりですが今楽しい事、逆に大変な事を教えて下さい。

まずは無事に引っ越しが終わりオープンできホッとしています。同時に以前とは配置・見え方も違うのでこれからのお店作りが一からになるので大変ですが、皆と意見交換し試行錯誤して作り上げていく楽しさもあります。コロナ禍で華々しいスタートとはいかなかったけど、この状況が糧となりお店をよりよくできる様に更なる上を目指せます！Shethをご存知の方が変わらずご来店下さる安心感も大きいですが、新しい場所で新しいお客様にもどんどんShethを知ってもらう様々な活動が今後も課題となってくると思います。

仕事で壁にぶつかる事もあると思います。乗り越える為にどうされていますか？

まずは、ノートに箇条書きで全て書き出します。そこから時間がかかる・かからないもの、優先順位をつけて一度整理し計画を立てます。例えば他のスタッフが悩んでいたとして、話を聞き書き出して一緒に考えていくと解決方法も見つかるかもしれない、ダメなら第三者につなげるなど。私自身『紙に書く』というのがポイント！これは元々していたやり方で仕事を任される様になってから作り上げた形です。そこから意外と「あれ？これ私じゃなくてもいいかも…」ということも見えてくるので、その時は遠慮なく皆にお願いしていますね。有難いです♪

リフレッシュしたい！という時、休日や普段の生活でしている事、洋服以外に目を向けている事はありますか？

仕事とプライベートは切り替える様にする為、こんな時間を過ごしてます！
・漫画や小説を読んだり、愛犬（ユニ）と戯れたり…休日はしっかり家でゴロゴロする（笑）
・自転車に乗るのも好きで最近は姪と甥の自転車の練習に付き合ったり、一緒にお出かけするのが楽しい☆
・付き合いの長い友達と一緒にご飯を食べる、県外の友達とビデオ通話で飲みながら近況報告をしあう。
　《私は基本コーラ！今、こういう時だからこそ色んな人と関われる時間は大切だなと思いますね。》
・友達とキャンプ！最近はキャンプ用品が気になり専門店に足を運ぶほど。沢山ありすぎてまだ手が出せずにいますが…
　《香川県にある大きな専門店に行くのも楽しみです。》

新しくなったShethで、今後挑戦してみたい事や取り入れてみたい事はありますか？

さんすて岡山では、展示場が各所にありその企画も多いので積極的に参加しShethを知って頂ける機会をもっと増やしたいと思っています。ＨＰなどで外に向けた発信にも力を入れたい！また、移転したからこそできたお店の一角でワークショップを開いたり、以前も行いましたが期間限定のブランドＰＯＰＵＰなど…興味が湧き、楽しんで頂けれる様なイベントを行っていきたいとワクワクする気持ちでいっぱいです！

最後に、大学生・専門学生の方が見ていると思います。販売の仕事を行う上で学生当時の大橋さんにも伝えたい事だったり、必要な事などあればアドバイスも含めお願いします！

販売の仕事は経験がなくても始められる職業ではありますが、決して簡単というわけでもなくアパレル問わず自分自身が学べる、成長できる職種だと思います。私の様に服が好きで専門学校へ通われている方は、今学ばれている事は本当に実際行っていることなのでしっかりと吸収して忘れないように…私自身、「今に活かされているな」「もっと勉強しておくべきだったな」など考えながら授業で使った参考書を今でも読み返したりしてます。また、服飾系の学校へ通っていないけど働いてみたい方も学ぶ姿勢が大事なので興味を持ち自分から一歩踏み出しぜひチャレンジして欲しいです。そんな何事も頑張る姿を見せてもらえると私たちもしっかり向き合え共に成長できますね！